ALGEMENE VOORWAARDEN

ALGEMENE VOORWAARDEN

Save the Rain

Handelsnaam van Zonneveld Kunststoffen B.V.

Versie juli 2026

 

HOOFDSTUK 1

Algemeen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Save the Rain
De handelsnaam van Zonneveld Kunststoffen B.V., gevestigd aan de Beugsloepweg 22, 3133 KV te Vlaardingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84779268.

Ondernemer
Zonneveld Kunststoffen B.V., handelend onder de naam Save the Rain.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit of wenst te sluiten met Save the Rain.

Consument
Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.

Zakelijke klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Save the Rain en de klant met betrekking tot de levering van producten en eventuele aanvullende diensten.

Producten
Alle producten die door Save the Rain worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot:

  • complete regenwatersystemen;
  • ondergrondse regenwatertanks;
  • bovengrondse regenwatertanks;
  • regentonnen;
  • infiltratiesystemen;
  • infiltratiekratten;
  • pompen;
  • filters;
  • putten en deksels;
  • leidingen;
  • accessoires;
  • overige producten op het gebied van regenwateropvang, infiltratie en waterbeheer.

Maatwerkproducten

Producten die speciaal voor de klant worden geproduceerd, samengesteld, besteld of aangepast en daardoor niet opnieuw verkoopbaar zijn.

Werkdag

Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Save the Rain is een handelsnaam van:

Zonneveld Kunststoffen B.V.

Beugsloepweg 22

3133 KV Vlaardingen

Telefoon:
010 – 307 68 68

E-mailadres:
info@savetherain.nl

Website:
www.savetherain.nl

KvK:
84779268

BTW-nummer:
NL863364810B01

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Save the Rain.
  2. Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst aan te gaan verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Save the Rain zijn bevestigd.
  4. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Save the Rain deze schriftelijk heeft aanvaard.
  5. Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  6. Save the Rain behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

 

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen van Save the Rain zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
  • de klant een bestelling plaatst via de webshop en deze door Save the Rain wordt bevestigd;
  • Save the Rain een schriftelijke opdracht bevestigt;
  • of Save the Rain feitelijk uitvoering geeft aan de overeenkomst.
  1. Save the Rain behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
  2. Indien blijkt dat bij het plaatsen van een bestelling onjuiste gegevens zijn verstrekt, is Save the Rain gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de juiste gegevens zijn ontvangen.
  3. Kennelijke schrijf-, prijs-, druk- of programmeerfouten kunnen Save the Rain nooit binden.

 

 

HOOFDSTUK 2

Aanbod

Artikel 5 – Productinformatie

  1. Save the Rain besteedt grote zorg aan de informatie op haar website.
  2. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren, afmetingen en details kunnen in de praktijk licht afwijken.
  3. Kunststof producten kunnen geringe kleurverschillen, structuurverschillen of productietoleranties vertonen. Deze eigenschappen worden niet beschouwd als een gebrek.
  4. Technische specificaties zijn gebaseerd op de informatie van fabrikanten en leveranciers. Kennelijke wijzigingen of verbeteringen door de fabrikant kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden doorgevoerd.
  5. Save the Rain streeft naar een actuele voorraadweergave, maar kan de beschikbaarheid van producten niet in alle gevallen garanderen.

 

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de overeenkomst wordt gesloten.
  3. Kennelijke prijsfouten of systeemfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
  4. Save the Rain behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 7 – Offertes

  1. Offertes zijn vrijblijvend tenzij daarin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.
  2. Een offerte geldt uitsluitend voor de daarin genoemde producten en hoeveelheden.
  3. Aan een offerte kunnen geen rechten worden ontleend voor toekomstige bestellingen.
  4. Wanneer na het uitbrengen van een offerte prijsstijgingen optreden bij leveranciers, behoudt Save the Rain zich het recht voor de offerte aan te passen indien nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.

 

 

Artikel 8 – Kennelijke fouten

  1. Save the Rain is niet gehouden een overeenkomst uit te voeren wanneer sprake is van een kennelijke vergissing.

Hieronder vallen onder meer:

  • evidente prijsfouten;
  • typefouten;
  • foutieve productinformatie;
  • foutieve afbeeldingen;
  • systeemstoringen;
  • technische fouten in de webshop.
  1. Indien een dergelijke fout wordt geconstateerd, zal Save the Rain de klant zo spoedig mogelijk informeren en indien mogelijk een passend alternatief aanbieden.

 

HOOFDSTUK 3

Bestellen & betalen

Artikel 9 – Bestellingen

  1. Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop of, indien overeengekomen, schriftelijk of per e-mail.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van alle benodigde gegevens.
  3. Save the Rain behoudt zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.
  4. Bestellingen van maatwerkproducten of speciaal bestelde producten kunnen na bevestiging niet zonder meer worden gewijzigd of geannuleerd.

 

Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
  2. De overeenkomst wordt uitgevoerd nadat de betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Bij zakelijke klanten kan levering op rekening plaatsvinden indien Save the Rain hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
  4. Bij uitblijven van betaling is Save the Rain gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

 

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Zonneveld Kunststoffen B.V. totdat de volledige koopsom en eventuele bijkomende kosten zijn voldaan.
  2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.

 

HOOFDSTUK 4

Levering

Artikel 12 – Levering

  1. Save the Rain levert uitsluitend op adressen in Nederland en België, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Levering vindt plaats via pakketdienst, pallettransport of eigen vervoer, afhankelijk van de aard van de bestelling.
  3. Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan Save the Rain besluiten deze in deelleveringen te verzenden.
  4. De klant dient ervoor te zorgen dat de afleverlocatie goed bereikbaar is voor het gekozen transportmiddel.
  5. Indien levering niet mogelijk blijkt doordat de afleverlocatie niet bereikbaar is of niemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Levertijden

  1. Save the Rain streeft ernaar iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.
  2. Op de website vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van de voorraad, de beschikbaarheid bij leveranciers, transportomstandigheden of andere externe factoren.
  3. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of schriftelijk anders is overeengekomen.
  4. Wanneer een verwachte levertijd aanzienlijk afwijkt van de oorspronkelijke indicatie, informeert Save the Rain de klant hierover zo spoedig mogelijk.
  5. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor het betreffende product.

 

Artikel 14 – Palletleveringen en grote producten

  1. Producten zoals regenwatertanks, infiltratiesystemen, putten, complete regenwatersystemen en andere omvangrijke producten kunnen per pallet of speciaal transport worden geleverd.
  2. Levering vindt plaats tot de eerste redelijk bereikbare plaats op het afleveradres.
  3. De chauffeur is niet verplicht producten:
    • in een woning te plaatsen;
    • achter de woning te brengen;
    • in een tuin te plaatsen;
    • over onverhard terrein te vervoeren;
    • met een hijskraan of ander hulpmiddel te verplaatsen.
  4. Indien aanvullende hulpmiddelen of speciaal transport noodzakelijk blijken, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Deze worden vooraf met de klant afgestemd, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
  5. De klant is verantwoordelijk voor een geschikte loslocatie waar een vrachtwagen of palletwagen veilig kan lossen.
  6. Indien levering niet mogelijk is doordat de locatie onvoldoende bereikbaar is, behoudt Save the Rain zich het recht voor de levering uit te stellen of aanvullende transportkosten in rekening te brengen.

 

Artikel 15 – Bereikbaarheid van het afleveradres

  1. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct afleveradres.
  2. De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres tijdens de levering goed bereikbaar is voor het gekozen transportmiddel.
  3. Wanneer sprake is van:
    • smalle straten;
    • bruggen met gewichtsbeperkingen;
    • afgesloten terreinen;
    • bouwplaatsen;
    • autovrije gebieden;
    • of andere omstandigheden die de levering kunnen bemoeilijken,

dient de klant Save the Rain hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

  1. Indien hierdoor een tweede levering noodzakelijk is, kunnen de daarmee samenhangende kosten aan de klant worden doorberekend.

 

Artikel 16 – Deelleveringen

  1. Indien een bestelling bestaat uit meerdere producten, is Save the Rain gerechtigd deze in afzonderlijke leveringen te verzenden.
  2. Een deellevering vormt geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
  3. Voor iedere deellevering gelden dezelfde rechten en verplichtingen als voor de volledige bestelling.

 

Artikel 17 – Controle bij ontvangst

  1. De klant dient de geleverde producten direct na ontvangst zorgvuldig te controleren.
  2. Hierbij dient onder meer te worden gecontroleerd op:
    • zichtbare transportschade;
    • ontbrekende producten;
    • beschadigde verpakkingen;
    • evidente afwijkingen van de bestelling.
  3. Indien zichtbare schade wordt geconstateerd, dient de klant hiervan direct melding te maken bij de vervoerder en, indien mogelijk, een aantekening te laten opnemen op de vrachtbrief of afleverbon.
  4. Daarnaast dient de klant Save the Rain zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen twee werkdagen na ontvangst, schriftelijk te informeren.
  5. Het niet direct melden van zichtbare transportschade kan het verhalen van schade op de vervoerder bemoeilijken. Save the Rain zal zich desondanks inspannen om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

 

Artikel 18 – Risico-overgang

  1. Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over op het moment dat de producten feitelijk aan de consument of een door hem aangewezen derde zijn geleverd.
  2. Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment waarop de producten aan de vervoerder worden overgedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Indien de klant zelf zorg draagt voor het transport of een vervoerder aanwijst, gaat het risico over op het moment waarop de producten aan deze vervoerder worden overgedragen.

 

Artikel 19 – Niet afgenomen levering

  1. Indien een levering niet kan plaatsvinden doordat de klant niet aanwezig is, de levering weigert of anderszins geen medewerking verleent aan de aflevering, is Save the Rain gerechtigd de bestelling opnieuw aan te bieden of op te slaan.
  2. Eventuele kosten voor opslag, retourtransport of een tweede levering kunnen aan de klant worden doorberekend.
  3. Indien de klant na herhaald verzoek de producten niet afneemt, behoudt Save the Rain zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op vergoeding van de gemaakte kosten.

 

HOOFDSTUK 5

Advies, installatie en gebruik

Artikel 20 – Advies en productkeuze

  1. Save the Rain adviseert klanten graag over de keuze van een passend regenwatersysteem, infiltratievoorziening of aanverwant product.
  2. Adviezen worden gebaseerd op de informatie die door de klant wordt verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot:
    • tekeningen;
    • afmetingen;
    • dakoppervlakken;
    • gewenste toepassingen;
    • bodemgegevens;
    • foto’s;
    • overige technische informatie.
  3. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
  4. Indien achteraf blijkt dat verstrekte informatie onjuist, onvolledig of verouderd was, kan Save the Rain niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen daarvan.
  5. Een advies van Save the Rain geldt als een deskundig advies op basis van de beschikbare informatie en vormt geen garantie dat een product in iedere situatie volledig geschikt is.
  6. Save the Rain adviseert bij twijfel of complexe situaties altijd een locatiebezoek of aanvullend technisch onderzoek uit te laten voeren.

 

Artikel 21 – Installatie

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen levert Save the Rain uitsluitend producten en is zij niet verantwoordelijk voor de installatie daarvan.
  2. Producten dienen te worden geïnstalleerd volgens:
    • de meegeleverde montagevoorschriften;
    • de instructies van de fabrikant;
    • de geldende wettelijke voorschriften;
    • de algemeen erkende technische normen.
  3. De klant is verantwoordelijk voor een correcte installatie wanneer deze zelf of door een derde wordt uitgevoerd.
  4. Save the Rain is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
    • onjuiste installatie;
    • ondeskundige montage;
    • verkeerd aangesloten leidingen;
    • foutieve elektrische aansluitingen;
    • onvoldoende fundering;
    • onjuiste verdichting;
    • verkeerd gebruik van producten.
  5. Eventuele ondersteuning of telefonisch advies tijdens de installatie ontslaat de installerende partij nooit van haar eigen verantwoordelijkheid.

 

Artikel 22 – Installatie door derden

  1. Indien de installatie wordt uitgevoerd door een hovenier, aannemer, installateur of andere derde partij, is deze partij verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de werkzaamheden.
  2. Save the Rain is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van fouten, nalatigheid of onjuist handelen van derden.
  3. Eventuele garantie op de door Save the Rain geleverde producten blijft uitsluitend betrekking hebben op het product zelf en niet op de wijze waarop dit is geïnstalleerd.

 

Artikel 23 – Ondergrondse regenwatertanks

  1. Ondergrondse regenwatertanks dienen te worden geplaatst overeenkomstig de montagevoorschriften van de fabrikant.
  2. Hierbij dient onder meer rekening te worden gehouden met:
    • de juiste fundering;
    • geschikt aanvulmateriaal;
    • correcte verdichting;
    • grondwaterstand;
    • verkeersbelasting;
    • minimale en maximale afdekhoogte;
    • draagkracht van de bodem.
  3. Schade die ontstaat doordat van deze voorschriften is afgeweken valt niet onder garantie.
  4. Indien de tank wordt geplaatst in omstandigheden die afwijken van de standaard montagevoorschriften, is de klant verantwoordelijk voor het laten uitvoeren van aanvullend technisch onderzoek.

 

Artikel 24 – Bovengrondse producten

  1. Bovengrondse regenwatertanks, regentonnen en vergelijkbare producten dienen te worden geplaatst op een stabiele, vlakke en voldoende draagkrachtige ondergrond.
  2. De klant dient maatregelen te treffen om vorstschade te voorkomen indien dit volgens de gebruiksinstructies noodzakelijk is.
  3. Schade ontstaan door:
    • bevriezing;
    • onvoldoende ondersteuning;
    • omvallen;
    • verkeerd transport;
    • onjuist gebruik,

valt niet onder de garantie.

 

Artikel 25 – Pompen, filters en technische componenten

  1. Pompen, filters en overige technische onderdelen dienen uitsluitend te worden gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn ontworpen.
  2. Elektrische aansluitingen dienen te voldoen aan de geldende veiligheidsvoorschriften.
  3. Onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud of vervuiling waardoor schade ontstaat, valt niet onder garantie.
  4. De klant is verantwoordelijk voor periodiek onderhoud overeenkomstig de onderhoudsvoorschriften van de fabrikant.

 

Artikel 26 – Gebruik van regenwater

  1. De producten van Save the Rain zijn bedoeld voor het opvangen, opslaan, transporteren, infiltreren en hergebruiken van regenwater.
  2. Tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven zijn de producten niet bedoeld voor toepassingen met drinkwater.
  3. De klant blijft verantwoordelijk voor het gebruik van het opgeslagen regenwater overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.

 

Artikel 27 – Vergunningen en lokale regelgeving

  1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele vergunningen, meldingen of toestemmingen die noodzakelijk zijn voor de installatie of het gebruik van de geleverde producten.
  2. Save the Rain kan informeren over algemene regelgeving, maar kan niet garanderen dat deze informatie volledig of actueel is voor iedere gemeente, provincie of regio.
  3. Aan verstrekte informatie over subsidies, gemeentelijke regelingen of wettelijke verplichtingen kunnen geen rechten worden ontleend.

 

HOOFDSTUK 6

Herroepingsrecht en retourneren

Artikel 28 – Herroepingsrecht voor consumenten

  1. Een consument heeft het recht een overeenkomst op afstand binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Save the Rain binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig te informeren, bijvoorbeeld per e-mail.
  4. Na melding van de herroeping dient het product binnen veertien (14) dagen te worden geretourneerd.
  5. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

 

Artikel 29 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

  • speciaal voor de klant zijn geproduceerd;
  • volgens specificaties van de klant zijn samengesteld;
  • speciaal voor de klant zijn besteld bij een leverancier;
  • door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
  • na levering onlosmakelijk zijn vermengd of verwerkt met andere producten.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

  • maatwerk regenwatersystemen;
  • speciaal samengestelde pompsets;
  • op maat gemaakte leidingsystemen;
  • speciaal bestelde tanks;
  • op maat gezaagde of aangepaste onderdelen.

Wanneer een product onder één van bovenstaande uitzonderingen valt, wordt dit zoveel mogelijk vooraf vermeld.

 

Artikel 30 – Retourvoorwaarden

  1. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld.
  2. Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  3. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
  4. Save the Rain behoudt zich het recht voor een eventuele waardevermindering in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag.
  5. Producten die zichtbaar zijn gemonteerd, ingebouwd, beschadigd of onzorgvuldig zijn behandeld kunnen slechts worden geaccepteerd voor zover de wet dit toestaat.

 

Artikel 31 – Kosten van retourneren

  1. Tenzij anders overeengekomen zijn de directe kosten van het retourneren voor rekening van de consument.
  2. Indien sprake is van een foutieve levering of een ondeugdelijk product komen de retourkosten voor rekening van Save the Rain.
  3. Voor producten die vanwege hun omvang uitsluitend per pallet of speciaal transport kunnen worden vervoerd, kunnen afwijkende retourkosten gelden. Deze worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.

 

 

 

Artikel 32 – Terugbetaling

  1. Save the Rain betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
  2. Save the Rain mag wachten met terugbetaling totdat:
    • de producten zijn ontvangen; of
    • de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden,

afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

  1. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

 

HOOFDSTUK 7

Garantie

Artikel 33 – Wettelijke garantie

  1. Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
  2. De wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument daarvan in alle redelijkheid mag verwachten.
  3. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging of een andere passende oplossing, voor zover wettelijk bepaald.

 

Artikel 34 – Fabrieksgarantie

  1. Op bepaalde producten kan naast de wettelijke garantie een fabrieksgarantie van toepassing zijn.
  2. De voorwaarden van een fabrieksgarantie worden vastgesteld door de betreffende fabrikant.
  3. Een fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

 

Artikel 35 – Garantiebeperkingen

Garantie vervalt of is niet van toepassing indien schade is ontstaan door onder meer:

  • onjuiste installatie;
  • ondeskundig gebruik;
  • onjuist onderhoud;
  • wijzigingen aan het product;
  • gebruik in strijd met de handleiding;
  • gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het product is ontworpen;
  • bevriezing terwijl beschermende maatregelen noodzakelijk waren;
  • chemische aantasting;
  • overbelasting;
  • normale slijtage;
  • schade door externe invloeden zoals storm, blikseminslag, overstroming of verzakking.

 

Artikel 36 – Producteigenschappen

  1. Producten voor regenwateropvang worden gedurende hun levensduur blootgesteld aan weersinvloeden.
  2. Lichte verkleuring, glansverschillen, structuurverschillen of andere cosmetische veranderingen als gevolg van zonlicht, temperatuurwisselingen of natuurlijke veroudering worden niet beschouwd als een gebrek.
  3. Geringe maatafwijkingen of productietoleranties die geen invloed hebben op de werking van het product vormen eveneens geen gebrek.

 

Artikel 37 – Garantie op complete systemen

  1. Een compleet regenwatersysteem bestaat vaak uit meerdere componenten van verschillende fabrikanten.
  2. Save the Rain garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de daarvoor geldende specificaties.
  3. De uiteindelijke prestaties van een compleet systeem zijn mede afhankelijk van:
    • het ontwerp;
    • de installatie;
    • de bodemgesteldheid;
    • het onderhoud;
    • het gebruik;
    • de plaatselijke omstandigheden.
  4. Save the Rain kan daarom geen garantie geven op de prestaties van een volledig systeem indien onderdelen door derden zijn gewijzigd, vervangen of onjuist zijn geïnstalleerd.

 

Artikel 38 – Garantieafhandeling

  1. Klachten over een mogelijk defect dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
  2. Save the Rain kan de klant verzoeken foto’s, video’s of aanvullende informatie te verstrekken om de klacht te beoordelen.
  3. Indien noodzakelijk kan Save the Rain het product laten onderzoeken door de fabrikant of leverancier.
  4. Indien blijkt dat een garantieclaim ongegrond is, kunnen redelijke onderzoeks- of transportkosten aan de klant in rekening worden gebracht.

 

HOOFDSTUK 8

Klachten

Artikel 39 – Klachtenprocedure

  1. Save the Rain streeft naar tevreden klanten en een zorgvuldige afhandeling van iedere bestelling.
  2. Klachten over geleverde producten of de uitvoering van een overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt schriftelijk te worden gemeld via info@savetherain.nl.
  3. Bij een klacht vermeldt de klant in ieder geval:
    • naam en contactgegevens;
    • ordernummer;
    • omschrijving van de klacht;
    • duidelijke foto’s indien sprake is van een zichtbaar gebrek of transportschade.
  4. Save the Rain bevestigt de ontvangst van de klacht zo spoedig mogelijk.
  5. Klachten worden in beginsel binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hierover geïnformeerd.
  6. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

 

Artikel 40 – Onderzoek van klachten

  1. Save the Rain behoudt zich het recht voor een product te onderzoeken alvorens een garantieclaim of klacht te beoordelen.
  2. Indien noodzakelijk kan een product worden teruggevraagd of worden beoordeeld door de fabrikant of een onafhankelijke deskundige.
  3. De klant verleent alle redelijke medewerking aan een dergelijk onderzoek.
  4. Indien herstel mogelijk is, heeft Save the Rain het recht eerst herstel uit te voeren voordat wordt overgegaan tot vervanging of terugbetaling, tenzij de wet anders bepaalt.

 

HOOFDSTUK 9

Aansprakelijkheid

Artikel 41 – Beperking van aansprakelijkheid

  1. Save the Rain is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
  2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
    • de redelijke kosten voor herstel of vervanging van het geleverde product;
    • de redelijke kosten om de oorzaak van de schade vast te stellen;
    • de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van verdere schade.
  3. Save the Rain is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval wordt verstaan:
    • gevolgschade;
    • omzetverlies;
    • winstderving;
    • gemiste besparingen;
    • stagnatieschade;
    • bedrijfsschade;
    • schade door vertraging.
  4. Deze beperking geldt niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Save the Rain of wanneer de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.

 

Artikel 42 – Hoogte van de aansprakelijkheid

  1. Indien Save the Rain aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende bestelling.
  2. Indien een aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
  3. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

 

Artikel 43 – Aansprakelijkheid bij installatie

  1. Indien Save the Rain uitsluitend producten levert en geen installatiewerkzaamheden uitvoert, is zij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na de installatie door derden.
  2. Hieronder vallen onder meer schade als gevolg van:
    • onjuiste montage;
    • foutieve aansluitingen;
    • graafwerkzaamheden;
    • verzakkingen;
    • beschadiging van kabels of leidingen;
    • verkeerd gebruik van machines of gereedschappen.
  3. De verantwoordelijkheid voor een correcte uitvoering van de installatie ligt bij degene die de werkzaamheden uitvoert.

 

Artikel 44 – Overmacht

  1. Save the Rain is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
    • natuurrampen;
    • extreem weer;
    • overstromingen;
    • brand;
    • oorlog;
    • terrorisme;
    • pandemieën;
    • stakingen;
    • transportproblemen;
    • uitval van leveranciers;
    • overheidsmaatregelen;
    • storingen in energie- of communicatienetwerken.
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Save the Rain opgeschort.
  4. Indien de overmachtsituatie langer duurt dan negentig (90) dagen, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.

 

HOOFDSTUK 10

Overige bepalingen

Artikel 45 – Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, productomschrijvingen, foto’s, handleidingen, berekeningen en overige informatie berusten bij Save the Rain of haar licentiegevers.
  2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

 

Artikel 46 – Privacy

  1. Save the Rain verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
  2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt is beschreven in de privacyverklaring op de website.
  3. Indien voor het gebruik van cookies toestemming vereist is, gebeurt dit overeenkomstig de cookieverklaring.

 

Artikel 47 – Wijzigingen

  1. Save the Rain behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Op overeenkomsten die reeds tot stand zijn gekomen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

 

Artikel 48 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten tussen Save the Rain en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten.
  3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zonneveld Kunststoffen B.V. statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

Artikel 49 – Slotbepaling

  1. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
  3. Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie op de website van Save the Rain en vervangen alle eerdere versies.

 

Artikel 50 – Graafwerkzaamheden en ondergrondse infrastructuur

  1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen voert Save the Rain geen graafwerkzaamheden uit.
  2. De klant is verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren van een eventuele KLIC-melding en het lokaliseren van kabels, leidingen en overige ondergrondse infrastructuur voordat met graafwerkzaamheden wordt begonnen.
  3. Save the Rain is niet aansprakelijk voor schade aan kabels, leidingen, riolering, funderingen, bestrating, beplanting of andere ondergrondse voorzieningen wanneer deze schade ontstaat tijdens werkzaamheden die niet door Save the Rain worden uitgevoerd.
  4. Eventuele adviezen over de locatie van een regenwatersysteem of infiltratievoorziening zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie en vormen geen garantie omtrent de aanwezigheid van ondergrondse obstakels.

 

Artikel 51 – Berekeningen, ontwerpen en adviezen

  1. Save the Rain kan berekeningen, ontwerpen, tekeningen, infiltratieberekeningen, opvangcapaciteitsberekeningen en technische adviezen opstellen.
  2. Deze documenten zijn gebaseerd op de gegevens die door de klant zijn verstrekt en de op dat moment bekende omstandigheden.
  3. Indien de uitgangspunten wijzigen of onjuist blijken te zijn, kunnen aan eerder verstrekte berekeningen of adviezen geen rechten worden ontleend.
  4. Alle berekeningen, ontwerpen, tekeningen en technische adviezen blijven intellectueel eigendom van Save the Rain, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  5. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze documenten niet geheel of gedeeltelijk worden gekopieerd, verspreid of gebruikt voor uitvoering door derden.

 

Artikel 52 – Subsidies en regelgeving

  1. Save the Rain informeert klanten naar beste weten over subsidiemogelijkheden, gemeentelijke regelingen en wet- en regelgeving met betrekking tot regenwateropvang en infiltratie.
  2. Subsidievoorwaarden, gemeentelijke voorschriften en wettelijke verplichtingen kunnen wijzigen.
  3. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
    • het controleren van de actuele regelgeving;
    • het aanvragen van subsidies;
    • het verkrijgen van vergunningen;
    • het voldoen aan lokale voorschriften.
  4. Aan verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 53 – Technische wijzigingen

  1. Save the Rain behoudt zich het recht voor producten te vervangen door technisch gelijkwaardige of verbeterde uitvoeringen, mits hierdoor de functionaliteit niet wezenlijk wordt gewijzigd.
  2. Fabrikanten kunnen productspecificaties, kleuren, uitvoeringen of afmetingen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
  3. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, mits het geleverde product geschikt blijft voor het overeengekomen gebruik.

 

Artikel 54 – Slotverklaring

Save the Rain staat voor kwalitatieve producten, deskundig advies en duurzame oplossingen voor regenwateropvang, hergebruik en infiltratie. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om duidelijke afspraken te maken tussen Save the Rain en haar klanten, zodat beide partijen weten wat zij van elkaar mogen verwachten.

Â